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Sujet : Elaboration du plan de maintenance d’une nouvelle unité de production à P&G.
Organisme : P&G.
Ecole : Ecole Mohammadia d'Ingénieurs Rabat (EMI Rabat).
Résumé :
La société P&G envisage d’implémenter une nouvelle unité de production de couches pour bébés afin de répondre à la perpétuelle recrudescence de la demande du marché. Afin de rendre cette nouvelle unité opérationnelle, un plan de maintenance efficient et exhaustif doit être élaboré, d’où l’objet de mon projet de fin d’études.
Le plan de maintenance devra prendre en considération les différentes interactions entre l’unité actuelle et celle en projet une fois implémentée. Il doit également s’inscrire dans la politique de maintenance de l’entreprise et se fondre dans son environnement de maintenance.
Afin de mener à bien cette mission, nous commencerons par dresser un diagnostic exhaustif du système actuel de gestion de la maintenance au sein de P&G. On procèdera ensuite à l’optimisation du plan de maintenance de l’unité actuelle et à la création d’un plan de maintenance optimisé pour la nouvelle unité. Enfin, on implémente les résultats obtenus sur le système d’information de l’entreprise afin que ces derniers deviennent tangibles et exploitables pour la société.
Introduction :
Dans un contexte économique fortement concurrentiel, la maintenance de l’outil de production constitue un enjeu économique décisif pour les entreprises. En effet, elle n’a plus aujourd’hui comme seul objectif de remettre en état l’outil de travail mais aussi de prévoir et éviter les dysfonctionnements. Son rôle de simple service de réparation se dissipe laissant place à une entité à part entière ayant des objectifs bien définis et un mode de gestion qui lui est propre.
L’objectif majeur de la fonction « maintenance » consiste à anticiper les dysfonctionnements de l’outil de production. En effet, l’arrêt ou le fonctionnement anormal de ce dernier, et le non-respect des délais qui s’en suit, engendrent des coûts que les entreprises ne sont plus en état de supporter.
Elles ne peuvent plus attendre que la panne se produise pour y remédier mais doivent désormais s’organiser pour procéder aux diverses opérations qui permettent de l’éviter. On est ainsi passé d’une « maintenance curative » à une « maintenance préventive », qui se traduit par la définition de plans d’actions et d’interventions sur l’équipement, par le remplacement de certaines pièces en voie de dégradation afin d’en limiter l’usure, le graissage ou le nettoyage régulier de certains ensembles.
Ce nouveau rôle que porte la maintenance lui impose souvent le traitement d’un grand volume d’informations. La gestion efficace de cette masse d’informations s’avère capitale pour le fonctionnement du système de production.
Face à toutes ces contraintes, la maintenance de systèmes de production mérite une attention de plus en plus grande. Concevoir des systèmes dont on exige des disponibilités opérationnelles supérieures à 85% ne peut se faire sans méthodes éprouvées ni sans données pertinentes en fiabilité et en maintenabilité.
Dans le fonctionnement réel des installations, l’exploitant est souvent confronté à un système qui présente après démarrage des écarts plus ou moins importants par rapport aux prévisions. La disponibilité sera plus basse, les défaillances seront plus nombreuses et non prévues. C’est dans ce contexte d’exploitation que la décision d’optimiser les politiques de maintenance se justifie.
Optimiser les politiques, c’est rechercher le meilleur compromis possible entre les coûts de maintenance, la disponibilité résultante et le niveau de sûreté de fonctionnement. Dans la réalité, l’optimisation se traduira par des actions sur la consistance et la fréquence d’application des tâches de maintenance. Certaines tâches seront supprimées parce qu’inadaptées, d’autres modifiées dans leur contenu, d’autre encore appliquées à des composants et des sous-ensembles qui n’en faisaient pas l’objet. Dans le même temps, les fréquences d’application des tâches seront modifiées. Plus simple à énoncer qu’à mettre en pratique! Sans méthode pour aborder ce problème complexe, les désillusions ne seront pas loin.
Procter & Gamble, consciente de l’enjeu que représente la gestion de la maintenance au sein de ses usines, a conçu un système global intitulé IWS, inspiré de la TPM de TOYOTA et qui implique une gestion progressive de la maintenance. La gestion de la maintenance passe ainsi par plusieurs étapes jusqu’à ce qu’elle devienne très performante.
L’introduction récente du système d’information SAP vient conforter cette vision de l’entreprise. SAP permet en effet de réaliser des analyses très personnalisées tout en simplifiant la création de requêtes pour y parvenir. Il devient ainsi possible en quelques clics de faire le suivi des coûts de la maintenance selon divers critères (par équipement, par mois, etc.), de générer les demandes d’intervention ou de consulter l’historique du système de production. Cela a nettement amélioré l’organisation au niveau des systèmes de planification et d’analyse actuels au sein de P&G.
A la lumière de ce qui précède, le présent rapport sera structuré comme suit :
Le premier chapitre présentera le contexte du projet de manière générale. Nous dresserons dans le chapitre qui suit un diagnostic exhaustif du système actuel de gestion de la maintenance au sein de P&G. On explicitera ensuite la démarche logique du projet avec les résultats intermédiaires obtenus à chaque étape. Enfin, on exposera dans le dernier chapitre la manière dont les résultats obtenus seront intégrés dans le système d’information de l’entreprise afin qu’ils deviennent tangibles et exploitables pour la société.
Ce rapport dresse la synthèse d’un travail de 17 semaines effectué chez P&G dans le cadre du projet de fin d’études.
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