Rapport de stage PFE :Etude et mise en place d’une solution de supervision du réseau LAN SAP Solution Manager 7.1.

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Sujet : Etude et mise en place d’une solution de supervision du réseau LAN SAP Solution Manager 7.1 .

Organisme : ONEE-BE - Casablanca .

Ecole  : ENSA SAFI.

Département : Génie Réseaux et Télécommunications .

Resumé : 

Le monde de l’entreprise dépend explicitement de l’outil informatique, afin d’assurer une haute disponibilité des infrastructures informatiques, la supervision apparaît comme un moyen crucial afin d’empêcher tout déni de service dont les conséquences peuvent s’avérer catastrophiques.

Ce projet de fin d’études, effectué à l’Office National d’Electricité, le but de ce projet est de trouver des solutions optimales pour la gestion des serveurs et le Monitoring de ses équipements en premier lieu, offrir la possibilité de devenir « pro actif » face aux problèmes rencontrés en un second lieu, et finalement et le plus important, de pouvoir détecter et interpréter en un simple coup d’œil les causes et origines des problèmes rencontrés afin de les fixer le plus rapidement possible.

Dans notre cas on a choisit l’outil SAP Solution Manager comme solution de monitoring technique de l’infrastructure de la société.

Introduction :

L’ONEE-BE (Office Nationale d’Electricité et de l’Eau Branche Electricité) a envisagé un projet de configuration et mise en place de la nouvelle version de SAP Solution Manager. Leur salle informatique englobe une dizaine voir une centaine d’équipements, engendrés par des serveurs de bases de données et de traitements. 

Vu que ces systèmes informatiques sont au cœur des activités de l’ONEE-BE, leur maîtrise devient primordiale. Ils doivent fonctionner pleinement et en permanence pour garantir la fiabilité et l’efficacité exigées, et surtout travailler à réduire les problèmes de défaillance, les pannes, les coupures et les différents problèmes techniques qui peuvent causer des pertes considérables. 

Dans ce sens, les administrateurs réseau, système et SAP (Systems Applications and Products) font appel à des logiciels de surveillance :  

• WhatSup Gold destiné aux réseaux LAN et WAN pour les superviser d’une façon permanente.  
• SCOM permet d’avoir une vue unique de l’état de santé de l’environnement informatique et de superviser l’infrastructure serveurs (Software).
• SAP Solution Manager est un outil central de support et de gestion des systèmes. Il permet d’implémenter, gérer, administrer, superviser et maintenir les systèmes et solutions SAP. 

    En cas de problèmes, les administrateurs sont informés automatiquement par (email, SMS), ce qui permet de réduire les délais d'interventions et de prendre en main aussitôt les anomalies avant même qu’un utilisateur s’en aperçoive.

================Mots Clés ================
supervision, infrastructure informatique, SAP Solution Manager.  

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